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以化妝品的思路代工寵物洗護用品,奧倫國際怎麼做寵物生意?

2019-05-16

奧倫國際有限公司

OURLAND COSMETICS R&D

導讀:昨天我們報導了一家來自寶島台灣的寵物凍乾糧品牌溯食糧,而今天我們將繼續為大家介紹另一家同樣來自台灣的公司——奧倫國際有限公司OURLAND COSMETICS R&D。但與溯食糧不同的是,奧倫國際是一家專注做研發代工服務的公司,覆蓋從化妝品、家居用品到寵物用品業務,團隊規模30人,2018年公司整體代工業務超過4億台幣,其中寵物代工業務貢獻佔比到達20%。

近日,奧倫國際創始人陳先生接受了寵業家的獨家專訪,下面是根據陳先生口述內容整理而成。

公司創立於1998年,以化妝品配方研發與產品代工服務起家,2006年化妝品國際品牌總監的老友決定轉換跑道,自創寵物品牌,進而委託專精於產品開發的奧倫國際共同打造全新理念的寵物香波品牌,這是公司第一次接觸到寵物市場。

公司在接到這樣的開發需求之後,對寵物洗護市場進行了幾個月的調研,並依託於研發團隊的研發實力,在當年開發出來幾款定位於國際寵物大牌接近的寵物洗護產品,但因為產品同質化問題,在與客戶探討過程提到,我們只是做me too產品,如何在台灣市場擊敗現有的大品牌呢?如何走出去打世界杯呢?之後公司決定轉變思路,尋求產品差異化,結合原先在化妝品技術的沉澱,把化妝品的香水技術融入到寵物洗劑中,做到“皮膚菌相平衡+油脂分泌正常化+香水的定香技術”三重功效,開發出具有“除臭留香”功效的寵物洗護用品,除臭力強、留香最多可實現7天之久。

之所以開發出這款產品,是因為在實際生活中,當寵主與毛孩子親密互動的時候,最大的困擾便是狗味的出現。針對這一痛點,我們發現,除臭對研發來說不是個問題,但是如何延長毛髮香味到5~7天則是一個不小的挑戰。在研發過程中,我們遇到兩個主要問題:

一是狗味大多來自於皮脂氧化。首先每種狗狗的皮髮油脂度不同,強力抑製油脂分泌,會導致其他問題發生,於是我們採取“油脂平衡”的理念;其次適度油脂是必要的,所以會面臨氧化與細菌營生的味道問題,為此次我們則調配了一套解決方案,可以稍微吸附味道因子,同時保持皮膚菌相健康。

二是留香只能停留2~3天。其實有很多人以為留香是提高香味的濃度,但是這會造成毛孩的嗅覺衝擊。我們的對策則是採用香水的留香技術,使用時的洗毛精尾段會聞到木質係與粉香系的味道。(PS:這裡有個小插曲,當初研發過程中,尾段留香一直被討論最多,最後使用粉香是因為大家都有記憶中剛洗完的枕頭套的那種依戀感,被形容為太陽的味道,擁抱雲朵的感覺,把頭埋到毛孩裡面場景。這段發想過了多年還是給我們留下很深的印象)另外,就是單純的留香,事實上也無法保持那麼久,於是我們還建立一個“緩釋膜機制”,跟吸收臭味的解決方案配合使用的。

這算是寵物行業第一個採用化妝品行業的概念去打造寵物品牌的案例。

這款“除臭留香”定位的產品一經推向市場,在消費者心智中收割上幾乎完胜市面上的同類產品,僅僅用18個月的時間拿下台灣寵物洗護職場將近7成市場份額。用今天的話說,這款產品可謂是“網紅爆款”。

不僅僅是定位除臭留香的寵物洗護產品,公司還有推出一款具有創新意義的寵物清潔用品——潔耳凝膠。

我們注意到,原有市場上的寵物潔耳劑均是水狀(液體),使用的時候狗狗一經接觸到就會用耳朵甩開,清洗的時候會被狗狗折騰的非常髒亂,於是公司從這一痛點出發,運用化妝品技術將潔耳劑做成膠狀(固體),這樣在使用的時候,髒污東西就會被狗狗甩到外耳殼處,而不是到處都是,這樣就緩解了主人的困擾,一經推出再次受到市場好評。

之後,我們在2009年適應台灣客戶到內地市場開拓寵物業務的需求,一方面提供後端的供應鏈支持和品牌建設的服務能力,一方面持續投入研發,在寵物洗護類目上不斷開拓新產品,公司陸續為客戶推出了植物補色(白毛/紅棕)、護掌膏、潔牙膏、漱口發泡錠、生物除臭噴霧、去淚痕等寵物清潔產品。

2015年可以說是公司在寵物業務上戰略調整的一年。

當時在台灣有幸結識了一位貓界前輩,交流到關於貓的生理習性,以及城市化發展導致的人均居住面積普遍變小之後養貓人群的激增,判斷未來的貓市場會是下一個藍海。

於是,公司在寵物市場策略上進行了調整,開始深入研究貓類產品,發現木天蓼和貓薄荷是貓奴的逗貓必備品,但是在實際使用中,棒狀或粉狀容易造成家中環境髒亂成為貓奴的困擾,於是公司嘗試從木天蓼、貓薄荷中提取有效成分,將產品液體化,開發出一款貓咪噴霧產品,一經推出便在台灣熱銷,並吸引了日本買家的關注並引進到日本市場。

之後,在2017年貓市場開始顯著成長,我們聽到很多客戶反映沒有專門適用於貓咪的洗護用品,針對性地開發出將木天蓼添加到洗劑中的貓咪洗護產品,讓貓咪對洗澡的接受度提升。

而當時針對“貓咪是否需要洗澡”這一命題,我們的研發團隊進行了激烈的討論。後來,我們得到了一位專業獸醫師給出的反饋:

“視需求而定,貓雖然會自清,但是唾液不是肥皂,且隨著年齡變老,毛髮的自我防護能力會下降,需要周期性的護理;貓咪喜歡躲藏在角落,毛髮上面可能沾到化學物質或是灰塵蜘蛛絲;台灣部分地區環境潮濕,很多貓咪有貓蚤與嚴重濕疹脫毛現象,這些都需要定期做清潔護理”。

基於上述種種,最終堅定了我們開發這款貓洗劑產品的計劃,經過10個多月的開發試驗,面向客戶推出貓咪洗劑(乾洗摩斯/洗毛精),並呼籲面向養寵用戶提倡“小清潔+大保養”理念:

小清潔=摩斯干洗(一周一次,避免貓咪理毛時吃下過多髒污與細菌,使用可食用性原料,即使貓咪舔食也不用擔心);

大保養=皮膚清洗(一個月或一季一次,幫貓咪清潔皮膚避免皮屑和黴菌細菌的滋生,同時也對毛髮作深度的清潔與滋潤)。

而在2018年我們又推出了非獸藥系統的麻辣洗產品。依然是得益於我們在化妝品領域的技術沉澱,產品可實現“植物複方抑菌層+皮膚修護”的功效。去年,我們在台灣進行市場測試的時候,樣本測試量最大的實驗對像是法鬥(PS:因為台灣流行養法鬥,且法鬥普遍皮膚不好),測試效果顯示,1個月約4次,一個月後,基本上實現皮膚的修復,後續再使用2個月可作為日常皮膚保養。

最後,今年我們將重點開拓國內和北美市場,希望能夠服務到更多的中國寵物品牌客戶,用我們20年的配方技術,協助品牌方打造國際級品牌,以解決消費者痛點做出發點,開發出更多適合毛孩毛爸的創新性產品。

  • +886 2 2503 1838
  • mark@ourland.com.tw
  • 7F-1, No.35, Sec. 3, Minquan E. Rd., Zhongshan Dist., Taipei City 10476, Taiwan (R.O.C.)

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